内训课

 
课程名称: 优秀置业顾问职业素养提升训练
授课讲师: 闵新闻
课程价格: 元/天
天   数: 2 天
课程人气: 4034
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到?#21672;?#20250; 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

第一章:房地产优秀置业员工的心态基准
一、换位思考:
1.头脑风暴小活动:自己喜欢什么样的同事、领导?
2.头脑风暴小活动:如果同事为人不佳,自己会如何?
3.头脑风暴小活动:如果同事为人非常好,对自己有恩,自己又会如何?
4.总结:换位思考?#20309;?#20204;希望别人如何对待我们, 我们就应该如何对待对方!
二、明确目标
1.我们来到房地产企业为什么要明确目标?
2.讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢?
3.来到房地产企业目标的误区?
4.如何制定自己的目标原则?#22836;?#27861;呢?
5.达成目标的流程
5.1?#29616;喝现?#33258;己、?#29616;?#22242;队、?#29616;?#34892;业
5.2定位: 人生定位、组织定位、职位定位
5.3规划:分阶段、具体、可执行
5.4执行:确保每阶?#38382;?#26045;、弥补职业差距
5.5评估:自我监督、他?#24605;?#30563;、团队监督
——案例分析:《闵老师自身案例分析》
——自我探讨:制定自身在房地产企业的工作目标以及如何达成目标
三、积极心态
1.什么是心态?
2.什么是积极心态
3.积极心态的表?#20013;问?
4.消极心态产生的根本原因
5.如何把消极心态转化成积极心态
6.保持积极心态的ABC法则
7.积极心态产生的影响力
——案例分析:国内著名房地产企业华润地产王小姐从一个置业顾问到销售总监的华丽转身的案例分享
——分组讨论:通过以上案例,讨论如下两个问题:
讨论1:曾经消极心态对您影响最大的一件事情是什么?产生了哪些?#22909;?#20316;用?
讨论2:曾经积极心态对您影响最大的一件事情是什么?给你带来了哪些帮助呢

 

 

第二章:敬业精神---房地产优秀员工的职业基准
一、我们为什么需要有敬业精神
1.敬业精神是一种优秀的?#20998;?
2.敬业精神源自对工作的信仰
3.敬业精神是责任的?#26377;?
4.敬业才能立业
5.敬业比能力更重要
6.敬业最大的受益人是你自已
7.干一行,爱一行,精一行
——案例分析:国内著名房地企业恒大地产的刘经理生是如何在工作中敬业案例分享,以及因为员工哪些敬业精神导致龙湖置业为什么能成为房地产行业的标杆!
——分组讨论:在过去的房地产职场工作时段内,我们有没有敬业精神呢?敬业精神对我们过去的生活、事业、人生、产生了哪些影响呢?
二、爱岗敬业的十种意识
1.品德意识
2.服从意识
3.责?#25105;?#35782;
4.卓越意识
5.学习意识
6.自我意识
7.快乐意识
8.主动意识
9.创新意识
10.危机意识
三、你在房地产职业生涯中具备敬业精神吗?
1.随处可见的“不敬业”
2.“差?#27426;?#20808;生”的悲剧
3. “不值的定律”背后的人性弱点
4.珍惜你的工作岗位
5.在其位就要谋其事
6.多加一盎司,工作就大不一样
7.让敬业成为一种习惯
四、怎样培养房地产职业敬业的精神
1.充满自信心,要珍惜自己的工作
2.?#27426;?#20805;实自己
3.掌?#23637;?#36890;的技巧
4.开发创造性思维
5.能够利用团队的力量
6.干一行要爱一行
7.将工作做得尽善尽美
8.用生命去执行
9.超越雇佣关系
10点?#25216;?#24773;,成就卓越
短片观看及案例分析: 《美国西点军校》、《给亚西亚的一封信》服从是一?#21046;分剩?#21548;话照做是一种素养
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
——分组探讨:今天回去后,我们如何提高我们的爱岗敬业精神呢?#35838;?#20204;具体要怎么行动才可以提高呢?
——分组讨论:在过去的工作岗位里,你认为爱岗敬业的精神中,哪种意识是摆在第一位呢?曾经发生了什么事情,让你?#36152;?#36825;样的观点呢?就学员提出的难题,闵新闻老师进行分析、讨论、模拟演练、点评!

 

 

第三章、做个自动自发的房地产企业人
一、房地产职业人自动自发的重要性
1.为什么要自动自发?
1.1社会的种种现象
1.2什么是自动自发
2.自动自发的?#20040;?
2.1自动自发是一种好态度
2.2自动自发是一种好习惯
二、如何在房地产企业团队中做到自动自发
1.勤奋工作
1.1 比工资更重要的是能力的成长
1.2 没有卑贱的职业,只有卑贱的职业人
1.3不要看不起自己的工作
1.4懒惰是对心灵的一种伤害
1.5拖拉和逃避是一种恶习
1.6从量变到质变的飞跃
2. 认同组织
2.1组织就是一个舞台,舞蹈的美丽与否完全在于自己
2.2每天多做一点点,组织前进一大步
2.3?#24357;?#20154;翁的心态对待组织
2.4忠于职守,忠于组织
3. 认同领导
3.1领导就像?#39029;ぃ?#21592;工就是孩子
3.2管理就是一种严肃的爱
3.3领导永远比你知道的多的多
3.4老板永远要比我们承担的多
3.5?#39029;?#26159;升职最好的捷径
4. 认同自己
4.1你是自己最大的敌人
4.2让思想与行为共同进步
4.3热诚是人才的唯一标准
4.4坚持是成功的唯一道路
5.做个自动自发的房产人
5.1企业需要自动自发的人
5.2自动自发的企业人得到了很好的回报
短片观看及案例分析: 《万科地产优秀员工自动自发工作的一天》
——分组讨论:在过去的工作里您是如何自动自发工作的呢,在自动自发工作里收获最大的是什么呢?
就学员提出的难题闵新闻老师进行分析、讨论、模拟演练、点评!

 

 

第四章、房地产团队凝聚力及团队沟通协作
一、沟通
二、合作
三、高效执行
四、凝聚力
短片观看及案例分析: 《蚂蚁与狼群》视频与《万达商业地产团队凝聚力及团?#26377;?#20316;打造》
——分组讨论:在过去的工作里您是如何融入团队的,以及如何与团队各部分及成员的沟通,并有效提升执行力的,同时通过今天的学习,未来回到岗位中去,您又有哪些更好的方法提升团队的凝聚力并高校执行团队的任务,并且如何更好的与团队沟通协作?
就学员提出的难题闵新闻进行分析、讨论、模拟演练、点评 第六章:学习力提升工作效率
一、学习对于成功人生的价值分享
二、学习的方法和技巧
三、学习具体工具提升训练 第七章.用心工作 快乐职场
一、对待工作的三种态度
1不同的工作态度导致不同结果
2三种工作态度
2.1 马虎把事情做完
2.2 ?#38505;?#25226;事情做对
2.3 用心把事情做好
二、如何做到用心工作
1.做你所爱
1.1 ?#35753;?#19981;如?#32622;?
1.2 选择你能选择的
1.3 选择的误区
1.4 对你的选择负责
2.爱你所做
2.1 工作是带薪学习
2.2 金钱是工作的附属品
2.3 专注和热情是用心的基本表现
2.4 兴趣和爱好是最好的老师
三、均衡生活,快乐职场
(一)、享受工作和生活的过程
1、 赚钱不是唯一目的
2、 工作就是一场快?#33268;?#31243;
3、 人生本多资多彩
(二)、养成?#24049;?#30340;生活习惯
1、 有健康才有未来
2、 参与各种有意义的学习和活动
3、 会生活,懂感恩
(三)、快乐习惯的养成
1、 始终保持快乐的心情
2、 凡事都积极面思考
3、快?#36136;?#20869;心喜悦的基础
短片观看及案例分析: 《开心工作的 一天》视频
——分组讨论:在过去的工作里,您是带着开心还是郁闷的心情工作呢?这?#20013;?#24773;让自己工作效率如何呢?以?#26696;?#22242;队带来的是正能量还是负能量呢?同时通过今天的学习,未来回到岗位中去,您又有哪些更好的方法让自身在工作岗位如何快乐工作,快乐生活,让快?#32844;?#38543;伴随自身,伴随团队呢?
就学员提出的难题闵新闻进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

 

第五章:?#39029;?#19982;感恩是职业素养的最高境界
一、养成?#39029;?#19982;感恩的习惯
(一)、境由心造
1、《水知道答案》的?#24418;?
2、一切都是美的
(二)、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
(三)、感恩企业
1、国?#19994;?#31454;争力来自企业的竞争力
2、理解什么是企业,什么是老板
(1)、用企业的平台,赚自己的钱
(2)、花老板的钱,学自己的本领
3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢
(?#27169;?#24863;恩社会
1、社会的发展是全民共同努力的结果
2、国?#19994;?#36827;步是党和国家领导人的功劳
3、感恩来之不易的幸福生活
二、感恩的最高境界是负责
(一)、凡事承担
(三)、归因理论
1、归于外因是委屈
2、归于内因是责任
(三)、责任从我开始
让我们企业每个员工都养成用心工作的习惯才能把企业做好,也只有大家?#21450;?#24037;作做好了,职场才是真正快乐的职场。
感恩让我们拥有,珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心,有感恩的企业文化才是优良的企业文化。
感恩不是口头话语,感恩是一?#20013;?#20026;,一种习惯。
短片观看及案例分析: 《三国关公的故事》视频
——分组讨论:感恩对自身的成长和企业发展有哪些帮助和支持,以及未来在工作岗位上如何把感恩融化在自己的血液中,养成一种习惯,付出到行动中去!

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